El último esfuerzo de Lost Ark por atajar su problema de bots acabó baneando a los jugadores caducados
El juego de rol MMO de fantasía gratuito Lost Ark se puso un poco demasiado contento con su martillo de baneos durante el fin de semana, con jugadores que habían abandonado el juego en la página de Steam para quejarse de que habían sido baneados sin otra razón que la inactividad. Los jugadores, o al menos antiguos jugadores, de Lost Ark dejaron más de 1.300 comentarios negativos sobre el juego el sábado, y más de 1.000 el domingo. Afirmaban que habían recibido baneos que aparecían en su perfil de Steam sin haber iniciado sesión en el juego recientemente.
Algunos jugadores dijeron que no habían jugado al juego desde poco después de su lanzamiento el año pasado, pero aún así fueron baneados. «Te banean literalmente por nada y dejan una mancha en tu perfil. No he jugado desde febrero y ahora tengo esto para siempre», dijo un crítico. «Me han baneado en un juego al que he jugado una vez», dijo otro usuario de Steam. «Que no me haya gustado no da derecho a los desarrolladores a banear mi cuenta».
Amazon y Smilegate publicaron un mensaje en la página de la tienda Steam de Lost Ark y en el foro del juego en el que reconocían que las cuentas habían sido baneadas por error, lo que achacaban a una oleada de baneos dirigidos a bots. «Hemos determinado el error que desencadenó estos falsos baneos», decía el comunicado, «y estamos trabajando activamente para revertirlos para todos los jugadores legítimos afectados, independientemente de si se ha presentado un ticket de soporte». El post se actualizó más tarde, con las empresas diciendo que habían revertido la prohibición para todos los jugadores afectados.
Lost Ark ha tenido problemas con los bots desde su lanzamiento a principios del año pasado. A declaración compartido en el sitio web del juego en mayo hablaba del problema y de algunas de las medidas que Amazon y Smilegate estaban tomando para combatirlo. «Hacer frente a los bots puede ser especialmente difícil en los juegos free-to-play porque es muy fácil crear una cuenta y entrar en el juego», decía el comunicado, «pero estamos trabajando en múltiples frentes para combatirlos.» En ese momento, Amazon y Smilegate dijeron que estaban estudiando otras formas de hacer frente a los bots «de forma nativa a escala».
Lost Ark se puede descargar de forma gratuita desde Steam. Cualquiera que pueda seguir afectado por los problemas de baneo puede contactar con el servicio de atención al cliente de Lost Ark aquí.
